Документы

Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

Порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта EXPERT-AV. Документ разработан в соответствии с требованиями российского законодательства.

Редакция 8 октября 2026
Разделов 12
Статус Действует
01
Раздел документа

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://expert-av.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АВ» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора

Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АВ»
ИНН
7814763276
ОГРН
1197847168617
КПП
781401001
Юридический адрес
г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Озеро Долгое, пр-кт Испытателей, д. 30, к. 2, помещ. А-2-13/4к
Электронная почта
Телефон

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные физических лиц, взаимодействующих с Оператором посредством Сайта, включая представителей потенциальных и действующих клиентов, заказчиков и деловых партнёров.

1.5. Оператор обеспечивает законность, справедливость, конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных.

1.6. Политика находится в открытом доступе на Сайте и применяется к обработке персональных данных, осуществляемой в связи с его использованием.

02
Раздел документа

Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
  2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с Оператором посредством размещённых на нём контактных форм и иных каналов связи.
  4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
  6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
03
Раздел документа

Цели, категории и основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для определённых, заранее установленных и законных целей.

Основная цель обработки

Получение и рассмотрение обращений, консультирование по вопросам проектирования, поставки и интеграции мультимедийного оборудования, подготовка коммерческих предложений и предоставление информации об услугах Оператора.
3.2

Обработка обращений и заявок пользователей

Цель
получение и рассмотрение обращений, консультирование по вопросам проектирования, поставки и интеграции мультимедийного оборудования, подготовка коммерческих предложений и предоставление информации об услугах Оператора.
Категории субъектов
посетители Сайта, потенциальные заказчики, представители организаций и деловые партнёры.
Перечень данных
  • фамилия, имя, отчество;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • наименование организации и должность;
  • информация о проекте, оборудовании или предполагаемом заказе;
  • иные сведения, добровольно указанные пользователем в сообщении.
Правовые основания
согласие субъекта персональных данных, а также при наличии соответствующих обстоятельств — действия по инициативе субъекта, предшествующие заключению договора, или иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Способы обработки
автоматизированная и неавтоматизированная обработка, включая смешанный способ.
Срок обработки
до достижения цели рассмотрения обращения, отзыва согласия при отсутствии иных законных оснований для продолжения обработки либо наступления обстоятельств, требующих прекращения обработки по закону.
3.3

Подготовка, заключение и исполнение договоров

Цель
проведение переговоров, подготовка договорной документации, осуществление деловой переписки, исполнение договорных обязательств и организация взаимодействия с контрагентами.
Категории субъектов
заказчики — физические лица, представители заказчиков и контрагентов, контактные лица организаций.
Перечень данных
  • фамилия, имя, отчество;
  • контактный телефон и электронная почта;
  • должность и место работы;
  • сведения о полномочиях представителя;
  • реквизиты и иные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
Правовые основания
заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и другие применимые основания статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Срок обработки
в течение договорных отношений и после их завершения в пределах обязательных сроков хранения документов либо иных сроков, установленных законодательством.
3.4

Обеспечение функционирования и безопасности Сайта

Цель
обеспечение работоспособности Сайта, защита от технических атак, выявление ошибок и предотвращение неправомерного доступа.
Категории субъектов
посетители Сайта.
Перечень данных
В зависимости от фактически используемых технических средств могут обрабатываться:
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере и устройстве;
  • дата и время обращения к Сайту;
  • технические журналы запросов;
  • информация о действиях пользователя на Сайте;
  • технические идентификаторы и файлы cookie.
Правовые основания
законные интересы Оператора при соблюдении прав субъектов персональных данных, а в случаях, предусмотренных законодательством, — согласие пользователя.
Срок обработки
в течение периода, необходимого для достижения соответствующей технической цели, с учётом сроков хранения журналов и применимых требований законодательства.

3.5. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, в рамках стандартного взаимодействия через Сайт.

3.6. Оператор не запрашивает биометрические персональные данные для использования Сайта.

3.7. Персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

04
Раздел документа

Принципы и порядок обработки

4.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

4.2. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

4.3. Обрабатываемые персональные данные должны быть точными, достаточными и при необходимости актуальными.

4.4. В отношении персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.5. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4.6. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

4.7. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

4.8. Пользователь обязан воздерживаться от передачи через формы Сайта персональных данных третьих лиц без надлежащих правовых оснований.

05
Раздел документа

Использование файлов cookie и технических данных

5.1. При посещении Сайта могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его корректного функционирования.

5.2. Cookie представляют собой небольшие наборы данных, которые могут сохраняться в браузере пользователя.

5.3. В зависимости от фактической конфигурации Сайта cookie могут использоваться для:

  • сохранения технических настроек;
  • обеспечения корректной работы страниц и форм;
  • поддержания безопасности пользовательских соединений;
  • получения статистических сведений о посещаемости при использовании систем веб-аналитики.

5.4. При использовании необязательных аналитических и иных технологий, требующих согласия, Оператор обеспечивает получение соответствующего согласия пользователя до начала их применения.

5.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie через настройки своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

5.6. Сведения о конкретных системах веб-аналитики, используемых cookie, сроках их действия и способах управления ими должны соответствовать фактической технической конфигурации Сайта.

06
Раздел документа

Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе привлекать уполномоченных лиц для технического обслуживания Сайта, размещения информационных систем, обеспечения связи с пользователями и выполнения иных необходимых функций.

6.2. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, Оператор соблюдает требования части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оформление соответствующего поручения и определение необходимых мер защиты.

6.3. Персональные данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей.

6.5. Трансграничная передача персональных данных, если такая передача предполагается, осуществляется исключительно при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая статью 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

07
Раздел документа

Хранение и уничтожение персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.

7.2. После достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.3. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие данные в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшая обработка не допускается на иных законных основаниях.

7.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления, с оформлением подтверждающих документов в случаях, предусмотренных законодательством.

7.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о локализации персональных данных и использовании баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учётом установленных законом исключений.

08
Раздел документа

Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. С учётом характера обработки и применимых законодательных требований такие меры включают:

  • разграничение прав доступа к персональным данным;
  • применение средств идентификации и аутентификации;
  • организацию учёта и контроля доступа;
  • защиту информационных систем от несанкционированного доступа;
  • применение необходимых технических и программных средств защиты;
  • резервное копирование данных при необходимости;
  • установление порядка обнаружения и реагирования на инциденты информационной безопасности;
  • контроль соблюдения требований законодательства и внутренних документов Оператора.

8.3. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации.

8.4. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по устранению нарушений и исполняет обязанности по уведомлению уполномоченных органов в случаях, установленных законодательством.

09
Раздел документа

Права субъектов персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения неточных или неполных персональных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
  • отозвать ранее предоставленное согласие;
  • возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по электронной почте info@expert-av.ru либо по юридическому адресу Оператора.

9.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения запроса, в объёме, предусмотренном законодательством.

9.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

9.5. Отзыв согласия не влечёт обязательного прекращения обработки персональных данных, если у Оператора имеются иные законные основания для её продолжения.

10
Раздел документа

Обязанности Оператора

10.1. Оператор обязуется:

  • обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством;
  • обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
  • принимать необходимые меры по их защите;
  • предоставлять субъектам персональных данных информацию в предусмотренных законом случаях;
  • прекращать неправомерную обработку;
  • уточнять, блокировать и уничтожать персональные данные при наличии законных оснований;
  • обеспечивать доступность настоящей Политики;
  • выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Оператор определяет лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных, в установленном порядке.

11
Раздел документа

Порядок получения и отзыва согласия

11.1. В случаях, когда правовым основанием обработки является согласие, Оператор получает его в форме, позволяющей подтвердить факт получения, если законодательством не предусмотрены специальные требования.

11.2. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляться отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает пользователь.

11.3. Если на Сайте предусмотрены формы обратной связи, для обработки данных на основании согласия может применяться отдельный элемент интерфейса, позволяющий пользователю выразить согласие активным действием.

11.4. Пользователь вправе отозвать согласие, направив соответствующее обращение Оператору на электронную почту info@expert-av.ru.

11.5. Получение согласия, его фиксация, хранение подтверждений и обработка отзыва осуществляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

12
Раздел документа

Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика действует с даты её утверждения Оператором и применяется до замены новой редакцией.

12.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства Российской Федерации, условий обработки персональных данных или используемых технологий.

12.3. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте https://expert-av.ru/ в открытом доступе.

12.4. Новая редакция Политики вступает в силу с даты, указанной в такой редакции, если законодательством или самой редакцией не предусмотрено иное.

12.5. По вопросам обработки персональных данных пользователь может связаться с Оператором:

ООО «ЭКСПЕРТ АВ»

Электронная почта
Телефон
Адрес
г. Санкт-Петербург, пр-кт Испытателей, д. 30, к. 2, помещ. А-2-13/4к
Конец документа. Редакция от 8 октября 2026 года.

Остались вопросы
по обработке данных?

Напишите на info@expert-av.ru или позвоните по +7 812 467-31-97 — ответим в течение одного рабочего дня.